让客户满意是绿城永恒的主题。家人的认可和信赖，则是对绿城“真诚、善意、精致、完美”价值观的最佳褒奖。

任凭风浪起，独守一己心。面对复杂的形势，绿城始终心怀美好生活的信仰，坚守以人为本、服务向善的价值理念。7月4日，中指研究院《2022中国房地产顾客满意度调查报告》发布，绿城中国以90.2分的总体满意度得分领跑行业。

截至目前，绿城中国已连续12年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩，并连续10次获得“顾客满意度领先品牌”荣誉称号。

△ 图片&数据来源：中指研究院

每一次荣誉的厚载，都源于服务的初心和战略的坚守。

自2005年与宁波初识至今，绿城已与这座城市相知相交18载，以“品质为先”的准则，将其足迹遍布老三区、镇海、北仑、奉化、余姚、慈溪、象山，敬呈50余部美好人居作品。知心相交，一路相伴，绿城见证了宁波的发展与迭新，并将一幅幅美好生活画卷打磨呈现，共建宁波未来城市的崭新界面。

客户满意度，是绿城的“一号标准”。除了营造美丽建筑，绿城秉持“惟有生活最珍贵”的品牌初心，从生活、服务维度持续赋新，与家人共赴未来美好。

绿城，始终把客户的满意度作为最重要的评判标准，呈现更丰盈、充满活力的服务内容。从海豚计划到红叶行动，从太极大会到旗袍大会，2021年宁波绿城开展超过70余场丰富的业主活动，覆盖21个项目，服务3000余户业主，让趣味相同的邻里靠近交流。

△ 旗袍大会·现场照片

成立“小绿芽儿童社群”，开展50余场活动，让1000多位小业主在快乐中成长；以兴趣为导向，2021年宁波绿城集结200余位生活合伙人，开展美好生活节等90余场合伙人活动，更好的实现了与业主共创、共建的园区文化。

△ 小绿芽儿童社群活动·现场照片

美好生活，是人们孜孜以求的理想之境。

2022年是宁波绿城的品质服务之年，从“服务内容提升、管理工具迭代、服务团队优化”三个方面进一步提升园区的服务体系。

△ 品质服务提升现场照片

从成立小绿芽、花间社、young青年、常青派四大社群，到携手阪急开启第二届美好生活节以超百万福利回馈业主，绿城不断完善园区服务活动，让家人们在一系列有趣、有爱的场景下，共赴生活热爱，找到自己的精神归属。

对于绿城而言，回家，即是享受美好；交付，即是交心时刻。2022年，宁波绿城将迎来12个项目的美好交付。

为了确保高满意的交付，宁波绿城制定【回家计划】，从品质提升到服务升级，关注业主签约到交付的全流程触点，通过工地开放日、质量监督小组等专属活动，让家人共同监督、参与园区的营造，深刻感受绿城的匠心。

△ 质量监督小组活动·现场照片

宁波绿城还设置了验房专业指引，从专业视角为业主答疑解惑，赢得业主家人的信任与满意。交付流程中的用心和诚意，让业主归家的每一步都更有温度。

△ 验房专业指引

今年，宁波绿城围绕品牌初心、工程匠心、产品放心、服务贴心、生活舒心的“五心美好”理念，为家人创造更多的美好。

△ 绿城·白沙湾玫瑰园实景图

△ 绿城·凤鸣云庐实景图

△ 绿城·桂语江南实景图

在建造过程中，将产品质量、施工标准、高精度等魔鬼细节，进行透明化展示，品质更真实可鉴；通过线上平台，以月笺美好、一月一度的“绿城家书”，帮助业主家人及时掌握爱家动态和最新活动近况，为家人描摹生活美好的想象。

不畏时光淬炼，匠筑理想人居。绿城将理想主义者的初心在宁波这座城市不断延续，不负口碑，不负期许，为这座城市展开更多美好。未来，在绿城的屋檐下，更多动人的故事和生活，即将轮番上映。